Проблема / контекст
- Группа из нескольких юрлиц требовала единой управленческой картины по лидам, финансам, закупкам и задачам.
- Данные жили в разных системах: CRM, почта, телефония, документы, внутренние знания.
- Руководителю нужен был быстрый статус по группе без ручного запроса данных у сотрудников.
Что внедрили
- Полный CRM-контур по группе компаний
- Финансовый блок и управленческая аналитика
- Закупочный контур
- Лидогенерация и Scout-контур поиска возможностей
- RAG-база знаний по документам компании и профильной сфере
- Внутренний чат-бот консультант по сертификации
- Интеграции с Битрикс24, почтой и телефонией
- Собственный веб-интерфейс
Интеграции
- Битрикс24
- Почта
- Телефония
- RAG-база
- Веб-интерфейс
Эффект
- Руководитель видит онлайн-состояние группы компаний в одном интерфейсе.
- Лиды не теряются между юрлицами, менеджерами, почтой и телефонией.
- Менеджеры работают в едином процессе: входящий сигнал -> CRM -> действие -> follow-up -> контроль.
- RAG-база и консультант по сертификации ускоряют ответы и снижают зависимость от отдельных экспертов.
- Финансы, закупки и продажи становятся частью одной операционной картины.
Что сейчас в разработке
- Блоки по проектированию
- Блоки по СМР и строительному операционному контролю
Комментарий по проекту
Комментарий по проекту: ключевая ценность внедрения - единое окно управления группой компаний: CRM, финансы, закупки, знания, телефония и лидогенерация работают как связанный контур.